Vår ambition är att du ska få svar från oss inom 24 timmar alla dagar.
Vanliga frågor
Vad är returpolicyn?
Du har rätt att returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. Returkostnaden betalas av kunden och det är 69 kr för varan.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
När får jag min beställning?
Vi kommer att arbeta snabbt för att skicka din beställning så snart som möjligt. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. Leveranstiden varierar beroende på produkt.
Var tillverkas era produkter?
Våra produkter tillverkas både lokalt och globalt. Vi väljer noggrant våra tillverkningspartners för att säkerställa att våra produkter håller hög kvalitet och har ett rimligt värde.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på köp över 99 kr.
Hur returnerar jag en vara?
Vänligen kontakta oss via e-post på 1twintw@gmail.com för att skicka information om beställningens status och orsaken till returen.